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プライバシーポリシー

株式会社レベルファイブ（以下「当社」といいます。）は、お客様からご提供いただいた個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及びガイドラインを遵守するとともに、以下に定めるプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適正な取り扱いと安全管理に努めることを宣言いたします。

1.個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報で、以下のいずれかに該当するものをいいます。
  1. (1)当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により、特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。）
  2. (2)個人識別符号（個人情報保護法第2条第2項に定めるものをいいます。）が含まれるもの
2.個人情報の利用目的
当社は、個人情報を取得する際にお客様にお知らせした利用目的、または以下の目的のために個人情報を利用します。
  1. (1)お客様に対する商品又はサービスの提供
  2. (2)お客様の本人確認又は個人認証
  3. (3)お客様に対する商品の修理の提供
  4. (4)サービス又は商品の提供に関する、お客様へのご連絡
  5. (5)お客様に対する広告の提供、各種アンケート、キャンペーン等の提供
  6. (6)マーケティング又はサービス改善のための検討
  7. (7)当社の新たな商品又はサービスの開発又はマーケティング
  8. (8)お客様からのお問合せ、ご相談もしくは苦情への対応又は紛争の解決
  9. (9)採用応募者の方へのご連絡、採用選考活動、統計資料作成のため
3.安全管理措置
当社は、個人情報を不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失および毀損等から防止するため、必要かつ適切な組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置および技術的安全管理措置を講じます。
  1. (1)基本方針の策定
    個人情報の適正な取扱いを確保し、質問および苦情処理の窓口をお知らせするため、本プライバシーポリシーを策定しています。
  2. (2) 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に定めるとともに、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。
  3. (3)組織的安全管理措置
    個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業員および当該従業員が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の管理責任者等への報告連絡体制を整備しています。
  4. (4)人的安全管理措置
    個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に定めるとともに、個人情報を取り扱う全ての従業員に、個人情報の保護の重要性を周知・啓発し、守秘義務契約の締結と共に必要な監査・監督を実施しています。
  5. (5)物理的安全管理措置
    1. ①個人情報を取り扱う区域の適切な管理を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧等の防止措置を講じています。
    2. ②個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための管理を行うとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、漏えい等の防止措置を講じています。
  6. (6)技術的安全管理措置
    アクセス制御を実施して、個人情報を取り扱う従業員および当該従業員が取り扱う個人情報の範囲を限定するとともに、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
4.個人情報の委託
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を、利用目的の達成に必要な範囲において第三者へ委託することがあります。その場合、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報の安全管理が図られるよう、契約等を通じて、当該委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
5.第三者への個人情報の提供
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者へ委託する場合、または法令等に基づく正当な開示の必要性がある場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。第三者に個人情報を提供する場合であって、法令上、第三者提供を行う際の記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。
6.外国にある第三者への個人情報の提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合に、外国（本邦の域外にある国または地域をいいます。）にある第三者を業務委託先として、個人情報を提供する場合があります。この場合、当社は個人情報の安全管理が図られるよう、契約等を通じて、当該委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
  1. (1)個人情報の取扱いの全部又は一部を業務委託する場合。なお、当該委託先には、外国にある再委託先、再々委託先等を含みます。
  2. (2)お客様個人を識別できない状態にして提供する場合。
7.個人情報の開示、訂正、利用停止等について
お預かりした個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求や、その他のお問合せに関しましては、「10.お問い合わせ窓口」までご連絡下さい。なお、法令等に規定されている場合等については、開示、訂正、利用停止等のご要望にお応えできないことがあります。
8.Cookie等の利用について
  1. (1)当社は、お客様の当社Webサイトにおける利用状況を分析し、お客様に提供するサービスの向上、改善のためにCookie（類似の技術を含みます）を使用することがあります。なお、Cookie情報から、お客様の個人情報を特定することは出来ません。
  2. (2)当社では、Cookieを活用して、Google LLCが提供するGoogleアナリティクスを利用し、お客様の当社Webサイトにおける利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を収集、記録、分析する場合があります。Googleアナリティクスの利用規約およびGoogleプライバシーポリシーにつきましては、Google アナリティクス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。
  3. (3)当社は、当社及び楽天グループ株式会社による広告配信・分析を通じ、お客様の属性等に合った商品又はサービスのご提案など、より良いサービスをご提供するために、楽天グループ株式会社が提供するRakuten Analyticsを利用し、お客様の当社Webサイトにおける利用状況（サイト閲覧履歴およびスマートフォン、タブレット等の端末機器に関する情報）を収集、記録、分析する場合があります。楽天グループ株式会社の個人情報保護方針およびCookieポリシーにつきましては、個人情報保護方針およびCookieポリシーをご確認ください。
  4. (4)当社は、当社Webサイトにおいて適切な動画を表示するために、Google LLCが提供するYouTube APIを利用する場合があります。YouTubeの利用規約およびGoogleプライバシーポリシーにつきましては、YouTube利用規約およびGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。
  5. (5)お客様は、以下の方法でブラウザの設定を変更することによりCookieを拒否することができます。なお、Cookieを拒否された場合は、当社Webサイトおよび閲覧の利便性に影響を与え、一部機能が作動しなくなる可能性があることをご了承下さい。
9.本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーの内容の全部又は一部を必要に応じて変更することがあります。変更した本プライバシーポリシーの内容は、当社Webサイトに掲載している最新版をご確認ください。
10.お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するご質問がある場合、又は本プライバシーポリシーに定める個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するお問い合わせもしくは請求をご要望される場合は、以下の連絡先にご連絡ください。

株式会社レベルファイブ　個人情報お問い合わせ窓口　宛
〒810-0022　福岡市中央区薬院1-1-1　薬院ビジネスガーデン
Eメールアドレス：privacypolicy@level5.co.jp
ホームページ： https://www.level5.co.jp/

最終更新日　2024年4月5日
株式会社レベルファイブ
代表取締役社長／CEO　日野 晃博

GDPR プライバシーポリシー

株式会社レベルファイブ（以下「当社」といいます。）は、欧州経済領域（EEA）に在住のお客様（以下「お客様」といいます。）から提供を受けた個人情報の取扱いに関する当社の方針を示すため、このプライバシーポリシー（以下「本GDPRプライバシーポリシー」といいます。）を定めます。なお、本GDPRプライバシーポリシーの対象となる個人データ（以下「個人データ」といいます。）は、EU一般データ保護規則 （以下「GDPR」といいます。）の対象となる個人データに限られます。

1.お客様から取得する個人データ
当社がお客様から取得する個人データは以下の通りです。当社は、個人のプライバシーの権利を尊重し、GDPRその他のデータ保護・プライバシーに関連する法律及び規則を遵守します。
  1. (1)氏名
  2. (2)Eメールアドレス
  3. (3)パスワード
  4. (4)オンライン識別子（IPアドレス、Cookie識別子）
2.取得した個人データの利用目的及び利用方法
当社は、取得した個人データを、以下の目的及びGDPRに基づく法的根拠に基づき、適正に取り扱います。
  1. (a) お客様による当社サービスへの新規顧客登録のため。
    1-（2）、（3）、（4）
    GDPR Art.6(1) aに定める本人の同意に基づく。
  2. (b) お客様本人からのお問い合わせへの対応のため。
    1-（1）、（2）、（4）
    GDPR Art.6(1) aに定める本人の同意に基づく。
  3. (c) お客様の求めに応じた当社の製品、サービスに関する情報の提供のため。
    1-（2）、（4）
    GDPR Art.6(1) aに定める本人の同意に基づく。
3.個人データの取得源
当社はお客様の個人データについて、お客様から直接的に取得し、又は以下のような第三者を通じて間接的に取得します。
  • ・当社グループ会社（LEVEL-5 abby Inc.（所在地：アメリカ））
  • ・データ処理・ホスティングサービスを提供する企業（所在地：日本）
4.お客様の個人データの処理の法的根拠
当社は、関連する法律又は規則 (特にGDPR)によって認められている場合にのみ個人データを使用します。当社が個人データを処理する場合、少なくとも１つの法的根拠に基づいて処理します。
5.個人データの共有
当社は、GDPRに従い、お客様の個人データを、本GDPRプライバシーポリシーに定める目的のために、以下の類型の事業を運営する第三者にお客様の個人データを共有します。
  • ・お客様の情報を管理するクラウドサービス
また、上記に定める開示には、お客様の個人データをEU・EEA域外である日本（事業環境の変化により変わることがあります。）に移転することが含まれます。
6.個人データの保存期間
当社は、個人データの処理目的を達成するために必要な期間、又は法令等に定める期間、お客様の個人データを保持します。
7.お客様の法的権利
お客様は、一定の要件を充たす場合、個人データに関して以下の権利を有します。
  1. (1)個人データにアクセスする権利
  2. (2)個人データの訂正を求める権利
  3. (3)個人データの削除を求める権利
  4. (4)個人データの不適切な処理について異議申し立てを求める権利
  5. (5)個人データに適用される処理について制限を求める権利
  6. (6)個人データのデータ・ポータビリティを求める権利
  7. (7)個人データ処理における同意を撤回する権利
上記の権利のいずれかの行使をご要望される場合は、本GDPRプライバシーポリシー10条に定めるお問合せ窓口までご連絡ください。
8.お問い合わせ先
本GDPRプライバシーポリシーに関するご質問がある場合、又は本GDPRプライバシーポリシー7条に定めるお客様の権利に関するお問い合わせもしくは請求をご要望される場合は、以下の連絡先にお問い合わせください。なお、お問合せの際には、まず当社代理人にご連絡いただけますと幸いです。
9.セキュリティ
当社は、お客様の個人データを保護するため、適切なセキュリティ手段を講じた上で、処理を行います。
10.Googleアナリティクスの利用について
当社は、当社が運営するWebサイトにおいて、その利用状況を把握するために、Google社によるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用することがあります。GoogleアナリティクスはCookieを使用しており、個人を特定することなく、Google社において当社が運営するWebサイトへのアクセス情報を収集、記録、分析するものであり、当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の当社が運営するWEBサイトへの訪問状況を把握します。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますが、その場合、閲覧の利便性に影響を与え、Webサイトの一部機能が作動しなくなる可能性があります。

Google アナリティクス利用規約
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11.本GDPRプライバシーポリシーの更新
本GDPRプライバシーポリシーは随時更新されます。最新版を当社のホームページにてご覧いただけます。

最終更新日　2022年1月18日