カスタマーハラスメントポリシー

当社は、世界有数のエンターテインメントブランドを目指し、お客様に最高の製品とサービスを提供することを第一に取り組んでおります。これまで多くのお客様から温かいご声援や貴重なご意見をいただき、日々の活動に大変励みとなっております。

しかしながら、一部では度を超えた言動や過度な批判、従業員に対するハラスメントも発生しております。当社従業員および関係者が安心して業務を遂行できる環境を守るため、皆様におかれましても、ご意見やご指摘においては、下記項目をご覧いただき、表現方法にご配慮いただけますようお願い申し上げます。

• ・度を越した批判や根拠に欠けた非難
• ・他者や当社従業員を傷つける言動
• ・名誉毀損や誹謗中傷、暴力的・威圧的な言動
• ・侮辱的、差別的、性的な発言
• ・肖像権の侵害
• ・プライバシーの侵害
• ・過剰な要求
• ・虚偽の情報や憶測を事実であるかのように発信すること
• ・動画レビューにおける当社製品について誤解を招く恐れのある
  攻撃的、過激なサムネイルやタイトル

上記各項目に限らず、当社が悪質と判断した場合、必要に応じて弁護士・警察・当該行為者に関わる方々に連絡の上、法的措置や刑事手続きを含めた適切な対処を行う場合がございます。また、該当行為が確認された場合には、予告なくSNSアカウントの通報や権利侵害申請を行うことがございます。

このお知らせは、当社や当社作品、当社従業員への批判を控えてほしいという趣旨ではございません。ご意見の方法にご留意いただきたいというお願いになりますので、これからもお気づきの点がございましたら忌憚のないご意見を賜りますと幸甚に存じます。

私たちは、お客様と健全で誠実な対話を続け、製品・サービスの改善に努めてまいります。 引き続き、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

最終更新日　2024年12月12日